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トップcomputerデルがサポート拠点を宮崎に新設

デルがサポート拠点を宮崎に新設

2005.11.18(金)
cube05.gif デルがサポート拠点を宮崎に新設、5年後には1000人体制に強化

 デルは11月17日、顧客からの注文やサポートを受け付ける「宮崎カスタマーセンター」を宮崎県宮崎市に新設し、業務を開始した。従来から受注やサポート業務をしていた神奈川県川崎市と中国の大連に並ぶ3つめの拠点となる。当初の100人体制から徐々に人数を増やし、5年後の2010年には1000人体制へと強化する。・・・


 日経パソコンが毎年行っているパソコンメーカーサポートランキングの2005年版でHPと並んで最下位でした。デルは、大連のコールセンターで人員を急激に増やしたところ日本語が通じにくいというユーザーの意見が増えたことをランキング下落の原因にあげていましたが、今回の宮崎にサポート拠点を新設するのも、このことへの対策ということでしょう。さて、来年度のサポートランキングでは上位復活となるでしょうか。

過去の投稿
cube01.gif デル、サポートランキング最下位

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Author:zubuneri  19:44 | computer | comment(0) | trackback(0) | Permalink | このエントリをはてなブックマークに登録 このエントリを del.icio.us に登録 このエントリを Buzzurl に追加 このエントリをlivedoorクリップに登録 FC2ブックマークに登録
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